Politique d’expédition
Politique de livraison
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Zones desservies. Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg, à Monaco et en Suisse. Pour la Corse, les délais peuvent être allongés de quelques jours. Les autres pays, dont les départements et territoires d’outre-mer, ne sont pas desservis pour l’instant.
Fabrication à la demande. Les articles Monsieur Carpe (textile, mugs, affiches, bonnets) sont fabriqués à la commande par notre atelier partenaire, dans le pays de production le plus proche de chez toi quand c’est possible. Comptez 2 à 5 jours ouvrés de fabrication avant l’expédition. En période de forte activité (Black Friday, fêtes de fin d’année), ce délai peut atteindre 7 jours ouvrés. Rien n’est fabriqué qui ne soit commandé : pas de stock, pas de gaspillage.
Frais de livraison et livraison offerte.
Destination |
Livraison standard |
Livraison offerte |
|---|---|---|
France, Belgique, Luxembourg, Monaco |
4,90 € |
dès 50 € d’achat |
Suisse |
9,90 € |
dès 90 € d’achat |
En France, une livraison express est aussi proposée à 10,99 €. Les frais exacts sont affichés avant la validation de la commande. Les articles fabriqués dans des ateliers différents peuvent arriver dans des colis séparés, sans frais supplémentaires.
Délais de livraison indicatifs (après expédition).
Destination |
Délai estimé |
Suivi |
|---|---|---|
France métropolitaine et Monaco |
3 à 7 jours ouvrés |
Oui |
Belgique, Luxembourg |
4 à 8 jours ouvrés |
Oui |
Suisse |
5 à 12 jours ouvrés |
Oui (frais de douane possibles) |
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Pour Noël, la date limite de commande que nous donne notre atelier est publiée sur cette page début décembre ; au-delà de cette date, nous ne pouvons pas garantir la réception avant le 24 décembre.
Suivi de commande. Dès l’expédition, tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi. Le suivi peut mettre 24 à 48 h à s’activer après la remise au transporteur.
Adresse erronée ou incomplète. Vérifie ton adresse avant de valider : nous ne pouvons pas la modifier une fois la commande en fabrication. Si un colis nous revient pour adresse erronée ou non réclamé, nous te proposons une réexpédition à tes frais de port ou un remboursement des articles hors frais de livraison.
Colis endommagé, perdu ou article défectueux. Si ton colis arrive abîmé, si un article est défectueux ou ne correspond pas à ta commande, écris-nous à contact@monsieurcarpe.com dans les 14 jours suivant la réception avec ton numéro de commande et des photos du colis et de l’article. Nous renvoyons un article neuf ou te remboursons, à ton choix. Un colis considéré comme perdu (aucun mouvement de suivi pendant 15 jours ouvrés après expédition) est renvoyé gratuitement.
Douanes (Suisse). Pour les livraisons en Suisse, des droits de douane, une TVA d’importation et des frais de dédouanement peuvent être demandés par le transporteur ou les autorités suisses. Ils restent à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos prix ni dans nos frais de livraison.
Contact. Une question sur ta commande ? Écris à contact@monsieurcarpe.com en indiquant ton numéro de commande. Monsieur Carpe répond sous 48 h ouvrées, même quand ça bipe à 3 h du matin.